مدیران و پرورش مهارت‌های هوش هیجانی در کارکنان

مدیران, و پرورش, مهارت‌های هوش هیجانی, در کارکنان, مغز هر انسان معمولی استعداد هوش هیجانی, و مهارت‌های مربوط به آن را دارد. آن‌چه موجب می‌شود بعضی اشخاص از این مهارت‌ها کم‌تر برخوردار باشند محیطی است که در آن قرار می‌گیرند. در واقع محیط می‌تواند میزان هوش هیجانی, را تعیین کند. حتی در هوش منطقی نیز اگر کسی با بهره هوشی بالا در محیطی بسته و محدود قرار گیرد به اندازه نیاز و تحریک محیط از بهره هوشی خود استفاده خواهد کرد و بقیه توانایی هوشی او دست نخورده باقی خواهد ماند. پس برای این‌که کارکنان,ی موفق، فعال و خلاق داشته باشیم باید محیط کاری آن‌ها را غنی کنیم. تحریکات محیطی را افزایش دهیم و زمینه تعامل بیش‌تر آن‌ها با محیط را فراهم کنیم. شاید مدیران,ی را دیده باشید که از ارتباط کارکنان, با هم مضطرب می‌شوند و دوست ندارند آن‌ها با هم روابط خوبی داشته باشند. این رفتار مدیران, هم به خودشان و هم به سازمان لطمه وارد می‌کند. بگذارید کارکنان, در برابر مسایل و معماهای مختلف قرار گیرند. این موقعیت هم فراهم نخواهد شد مگر با روابط آن‌ها با یکدیگر و تعامل و اصطکاک‌هایی که مستلزم این تعامل هستند. در این روابط آن‌ها نوع برخورد، همدلی کردن، دفاع از خود، ابراز وجود، رقابت و خلاقیت‌شان رشد خواهد کرد. .... نتیجه: بعضی مدیران, از این‌که هر کاری را به آن‌ها ارجاع دهند خوشحال می‌شوند و با میل و رغبت مداخله می‌کنند. در حالی‌که دخالت در همه امور ابتکار عمل را از کارکنان, می‌گیرد و به مهارت‌های حل مسئله و درک متقابل آن‌ها لطمه می‌زند.

تفاوت هوش منطقی و هوش هیجانی...